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良性冲突:指管理者设法把企业内部的小冲突转化为凝

广东华图教育 | 2021-11-09 04:27

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  [单选]

良性冲突:指管理者设法把企业内部的小冲突转化为凝聚力,推动企业发展的管理策略。
下列属于良性冲突的是:

A . 公司召开员工代表大会修订奖惩条例,与会者的意见出现了巨大分歧,大家争得面红耳赤,最后少数服从多数,通过了该条例的修订
B . 某企业面临着一项急需解决的技术难题,总经理提议谁能提出解决方案就可以担任项目主管并获得10万元重奖。这一提议遭到部分与会者的反对,最终未能通过
C . 徐先生和景先生是某公司的一对老搭档,在一些重大决策问题上经常意见相左,互不相让,最终却总能达成一致。在他们的领导下,公司业绩稳步提高
D . 市场部蒋经理听到销售员反映产品质量问题后,向质检部反馈意见,与生产部经理产生了矛盾。公司组织三个部门多次开会协调,最终建立了良好沟通机制

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  参考答案:D

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  [华图教育参考解析]:

本题题干为管理学类定义判断。
第一步:关键信息------①管理者;②把企业内部的小冲突转化为凝聚力。

第二步:题目详解
D选项:蒋经理与生产部经理产生矛盾,是企业内部的小冲突。公司组织三部门多次开会协调,最终建立良好沟通机制,是管理者把小冲突转化为凝聚力的过程,属于良性冲突,所以选D。

A选项:与会者意见出现巨大分歧说明不是小冲突,所以A错。

B选项:提议最终未能通过,说明没有将小冲突转化成凝聚力,所以B错。

C选项:徐先生和景先生在重大决策问题上的意见相左说明不是小冲突。最终总能达成一致,没有涉及管理者的调解,所以C错。

故本题选D。
【2020-江苏A-106/江苏B-106】

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