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如果效能指数=服务态度×权重1+办事效率×权重2

广东华图教育 | 2021-11-11 16:36

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某行政区从“服务态度”“办事效率”“政务公开”三个方面评价下属的6个街道办事处(简称为街道办)的综合服务效能水平,并调查了群众对各个街道办的满意度。这6个街道办分别为天坊街道办、云仙街道办、和风街道办、景秀街道办、东河街道办、南田街道办。每个方面评价分数采用百分制。评价结果如下图:

xiaomai

xiaomai

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  参考答案:A

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  [华图教育参考解析]:

本题为简单计算。

根据图表材料可知,天坊的服务态度、办事效率、政务公开分数分别为:84、94、70,依次带入选项可得天坊的效能指数为:
A选项:84×0.3+94×0.4+70×0.3=83.8;
B选项:84×0.3+94×0.5+70×0.2=86.2;
C选项:84×0.2+94×0.3+70×0.5=80;
D选项:84×0.1+94×0.2+70×0.7=76.2;
则最接近的是A选项。

故本题选A。
2018-广州325-089

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